Arnold Bott AG est depuis plus de 80 ans synonyme de qualité et de service. Pour nous, nos clients sont importants aussi après la vente, car nous nous considérons comme des partenaires visant des relations durables, pas seulement comme des fournisseurs. Nous aspirons avec nos clients à un partenariat durable et sommes toujours à leurs côtés quand ils ont besoin d’aide.
Les prestations de services d’Arnold Bott comportent, outre un service-conseil neutre, un service de réparations et un stock important garantissant une grande disponibilité des produits.
Réparations
Pour pouvoir travailler correctement, il est nécessaire d’avoir des instruments qui fonctionnent. Les instruments de haute qualité doivent eux aussi être révisés correctement de temps à autre par des professionnels.
Nous vérifions vos instruments et ferons le nécessaire pour les remettre à neuf et pour qu’ils fonctionnent de nouveau à la perfection. Seuls des instruments intacts et en excellent état permettent de travailler en douceur et efficacement tout en satisfaisant les patients.
Les instruments qu’il ne vaut pas la peine de réparer sont remplacés par nos soins si vous le souhaitez.
Renseignements et conseils
Comme distributeur indépendant, nous sommes à même de vous proposer des conseils neutres. Nous avons pour objectif de vous permettre de choisir exactement les produits qui vous seront les plus utiles.
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller par téléphone ou sur place, dans votre cabinet, à l’hôpital ou chez le fournisseur.
J’ai un instrument défectueux, quelle est la marche à suivre?
- Remplir le formulaire de réparation
- Certifier par votre signature que l’instrument a été décontaminé.
Envoyer l’instrument à réparer avec le formulaire rempli à l’adresse suivante:
Arnold Bott AG
Industriestrasse 59
8152 Glattbrugg
Dans quels cas une réparation n’est pas possible?
- L’instrument est cassé
- L’instrument est corrodé/attaqué par de la corrosion par piqûres
- L’usure de l’instrument est trop importante
Si la réparation est plus coûteuse que le remplacement de l’instrument, nous vous contactons.
Les instruments défectueux irréparables sont éliminés par nos soins ou vous sont retournés, les frais de retour étant à votre charge.
De quels fournisseurs réparons-nous les instruments?
- Aesculap
- HEBU
- S&T
- MATTES
- LAWTON
- Martin
- MICROMED
- DUFNER